Δήμος Διρφύων Μεσσαπίων: Σε λειτουργία τηλεφωνική γραμμή για την εξυπηρέτηση των Δημοτών

Θεραπεία μιας ανίατης αρρώστιας με ασπιρίνη. Διότι η τηλεφωνική γραμμή είναι ασπιρίνη στο συγκεκριμένο θέμα. Δηλαδή ο πολίτης θα πάρει τηλέφωνο, αν υπάρχει κάποιος εκεί θα το σηκώσει (;) , θα καταγράψει την αναφορά και θα την προωθήσει στον κατάλληλο τομέα. Ο πολίτης πώς θα κατοχυρώσει ότι έκανε την συγκεκριμενη αναφορά της βλάβης, την συγκεκριμένη μέρα και ώρα; Ποιός τον βεβαιώνει ότι η αναφορά του προωθήθηκε στην ανάλογη υπηρεσία; Ο τηλεφωνητής θα αποδίδει αριθμό πρωτοκόλλου στην εκάστοτε δήλωση; Η τηλεφωνική επικοινωνία είναι χάσιμο χρόνου. Καθότι τα γραπτά μένουν, ο σωστός τρόπος είναι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, κάθε τομέας με την δικιά του διεύθυνση που τα μηνύματα θα τα διαβάζει ένας υπεύθυνος (αν υπάρχει), θα δίνει αριθμό πρωτοκόλλου και θα γνωστοποιεί στον πολίτη ότι η αναφορά καταγράφηκε κι επίσης θα γνωστοποιεί και τον χρόνο που θα γίνει η αποκατάσταση. Όπως γίνεται με τα μηνύματα που στέλνονται στην διεύθυνση του πρωτοκόλλου του Δήμου, που όταν στείλεις μήνυμα, έρχεται απάντηση πως αυτό καταγράφηκε με αριθμό πρωτοκόλλου τάδε.. Με το τηλέφωνο απλά ο πολίτης θα μιλάει (;) με έναν υπάλληλο, που ο υπάλληλος θα το αναφέρει(;) στον αντιδήμαρχο και μετά ο πολίτης θα πρέπει να πάρει τηλέφωνο τον αντιδήμαρχο να κάνει τη δουλειά. Συνεπώς αν έχει κάνει ο πολίτης σωστή επιλογή, η δουλειά θα γίνεται τσακ-μπαμ, αν έχει κάνει λάθος επιλογή, περισσότερες πιθανότητες έχει να κερδίσει το Euro jackpot. Τα γραπτά μένουν, τα λόγια τα παίρνει ο αέρας. Το email λοιπόν είναι η σωστή πρακτική όχι το τηλέφωνο.
Και μιλάω για επίσημο email μέσω μιας σοβαρής Δημοτικής ιστοσελίδας.